Conditions générales de vente

1. Généralités

  • Ces Conditions de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées via notre site web https://www.chess-set.co.uk.

  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis.

2. Produits et Commandes

  • Tous les produits sont sous réserve de disponibilité.

  • Les descriptions, images et prix des produits peuvent être modifiés sans préavis.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas d'erreur dans les informations produit, le prix ou la disponibilité.

3. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont indiqués en GBP £ et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

  • Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande via notre plateforme de paiement sécurisée.

  • Nous acceptons tous les principaux modes de paiement.

4. Expédition et Livraison

  • Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés, sauf indication contraire.

  • Pour plus d'informations sur la livraison et les délais, veuillez consulter notre Politique de livraison.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes, aux transporteurs ou à des circonstances imprévues.

5. Confirmation de commande et Suivi

  • Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

  • Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

6. Retours et Remboursements

  • Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus d'informations sur les retours, les échanges et les remboursements.

  • Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

7. Annulations

  • Vous pouvez annuler vos commandes avant leur expédition en nous contactant dès que possible à l'adresse help@chess-set.co.uk

  • Une fois votre commande expédiée, vous ne pouvez plus l'annuler. Vous pouvez toutefois la retourner conformément à notre Politique de retour.

8. Garantie et responsabilité

  • Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits. Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.

  • Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

9. Confidentialité

  • Nous respectons votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir comment vos informations sont collectées et utilisées.

10. Droit applicable

  • Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

11. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions de vente, veuillez nous contacter :

  • E-mail : help@chess-set.co.uk

  • Téléphone : +33 6 48 43 03 20

  • Horaires d'assistance : Lun. – Ven. 9h00 – 18h00, Sam. – Dim. 10h00 – 16h00

  • Adresse : 150, rue du Trou Bayard, 59940 Estaires, France

En passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.